¿Es obligatoria la propina en restaurantes a partir de 2025? Esto dice Profeco

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La duda sobre si la propina será obligatoria en restaurantes a partir de 2025 ha generado controversia y preocupación entre consumidores y empresarios.

La duda sobre si la propina será obligatoria en restaurantes a partir de 2025 ha generado controversia y preocupación entre consumidores y empresarios. Este tema ha tomado relevancia tras la difusión de información confusa en redes sociales. Para aclarar esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un comunicado oficial. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

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¿La propina será obligatoria en 2025?

Profeco ha sido contundente: la propina no es, ni será, obligatoria en ningún establecimiento de alimentos y bebidas en México. La institución señala que la propina es un acto voluntario por parte del cliente, como reconocimiento al servicio recibido. Ningún restaurante tiene derecho a imponer un cargo extra por este concepto sin el consentimiento del consumidor.

Según el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los comercios tienen prohibido realizar cobros obligatorios no acordados previamente. Esto incluye agregar propinas automáticas en la cuenta final. Por lo tanto, cualquier intento de hacerlo podría considerarse una práctica abusiva y denunciarse ante las autoridades correspondientes.

Profeco ha sido contundente: la propina no es, ni será, obligatoria en ningún establecimiento de alimentos y bebidas en México.

FOTO: CUARTOSCURO
Profeco ha sido contundente: la propina no es, ni será, obligatoria en ningún establecimiento de alimentos y bebidas en México.

Información falsa en redes sociales

El rumor sobre la obligatoriedad de la propina en 2025 se originó a partir de publicaciones virales en plataformas como Facebook y Twitter. Sin embargo, Profeco ha desmentido categóricamente estas afirmaciones, reiterando que la propina es opcional y no debe incluirse como un cargo fijo en las cuentas de restaurantes.

La institución también hizo un llamado a los consumidores a verificar la información en fuentes oficiales y no dejarse llevar por noticias sin fundamento. En un comunicado reciente, enfatizó la importancia de denunciar cualquier irregularidad relacionada con este tema.

Derechos del consumidor en restaurantes

Al visitar un restaurante, es importante que los clientes conozcan sus derechos. Aquí te dejamos algunos puntos clave:

  • La propina es voluntaria: Puedes decidir si deseas dejar propina y el monto que consideres adecuado.
  • Revisión de la cuenta: Antes de pagar, verifica que no se haya incluido ningún cargo adicional no autorizado.
  • Denuncia irregularidades: Si un establecimiento intenta obligarte a pagar una propina, puedes reportarlo a Profeco.

La postura de los restaurantes

Algunos restauranteros han expresado que la propina es fundamental para complementar el ingreso de los meseros, quienes en muchos casos dependen de este ingreso extra. No obstante, imponerla como obligatoria contraviene las leyes mexicanas, y los negocios deben respetar la voluntad del cliente.

Por otro lado, varios establecimientos han optado por incluir mensajes en sus menús o cuentas que sugieren un porcentaje de propina, generalmente del 10% al 15%. Esto es completamente legal siempre y cuando se mantenga como una sugerencia y no como una imposición.

La institución señala que la propina es un acto voluntario por parte del cliente, como reconocimiento al servicio recibido.

FOTO: CUARTOSCURO
La institución señala que la propina es un acto voluntario por parte del cliente, como reconocimiento al servicio recibido.

La propina continuará siendo un acto voluntario en 2025, tal como lo establece la legislación vigente. Profeco reafirma su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y hace un llamado a denunciar cualquier práctica abusiva en los restaurantes.

Si tienes dudas o necesitas más información sobre tus derechos como consumidor, consulta las fuentes oficiales y mantente informado.

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