¿Qué pasará con tu cuenta de Banamex a partir del 2 de diciembre? Todo lo que necesitas saber

Finanzas personales
Citibanamex aseguró que sus clientes pueden operar con normalidad.

Desde el año 2022 se anunció la separación entre Banamex y Citigroup, pero esta se hará oficial este 2 de diciembre de 2024. Este cambio, aunque esperado, ha generado dudas entre los clientes sobre el futuro de sus cuentas bancarias y servicios. Si tú eres un cuentahabiente, no te preocupes, aquí te explicamos todo lo que ocurrirá para que estés tranquilo y bien informado.

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Comencemos por entender, ¿por qué se separan Banamex y Citigroup? Citigroup, después de dos décadas operando como Citibanamex, decidió salir del negocio de banca de consumo en México. Este movimiento incluye una Oferta Pública Inicial (OPI) de los negocios de consumo y banca empresarial, prevista para 2025.

Aunque Citigroup seguirá siendo un actor importante en la banca institucional, Banamex conservará su marca histórica, respaldada por 139 años de trayectoria.

Desde el año 2022 se anunció la separación entre Banamex y Citigroup, pero esta se hará oficial este 2 de diciembre de 2024.

FOTO: CUARTOSCURO
Desde el año 2022 se anunció la separación entre Banamex y Citigroup, pero esta se hará oficial este 2 de diciembre de 2024.

¿Qué ocurrirá con las cuentas de Banamex?

A pesar de la separación, tu cuenta de Banamex no sufrirá ningún cambio. Según la institución:

  • El dinero de los clientes está seguro.
  • No habrá interrupciones en servicios. Las tarjetas, cuentas, sucursales y cajeros seguirán funcionando como de costumbre.
  • No se solicitará una actualización de datos, salvo en casos específicos necesarios.

Citibanamex aseguró que sus clientes pueden operar con normalidad y continuar realizando pagos de productos adquiridos, sin preocupaciones.

“Puedes tener la tranquilidad de que tu patrimonio está seguro. Seguiremos innovando y mejorando nuestra oferta, con el mismo compromiso hacia ti”, afirmó la institución.

¿Qué cambia a partir del 2 de diciembre?

La separación se oficializa el domingo 1 de diciembre, pero el primer día laboral bajo la nueva estructura será el lunes 2 de diciembre. Ese día entrará en vigor un nuevo organigrama, con los ejecutivos ocupando sus nuevos roles.

Para los clientes, la transición será imperceptible:

  • Tus tarjetas y plásticos actuales seguirán siendo válidos.
  • No habrá cambios en la red de sucursales y cajeros automáticos.
  • Las transferencias, pagos y operaciones continuarán como siempre.
Citigroup, después de dos décadas operando como Citibanamex, decidió salir del negocio de banca de consumo en México.

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Citigroup, después de dos décadas operando como Citibanamex, decidió salir del negocio de banca de consumo en México.

¿Qué debes hacer como cliente de Banamex?

La buena noticia es que no necesitas realizar ninguna acción especial. No habrá solicitudes para actualizar tus datos ni cambios en tus productos financieros. Todo se mantendrá igual, garantizando que sigas utilizando tus cuentas de manera habitual.

La separación entre Banamex y Citigroup es un proceso administrativo que no afectará a los clientes ni a sus operaciones bancarias. Si tienes una cuenta en Banamex, puedes estar tranquilo: tu dinero está seguro y seguirás disfrutando de los mismos servicios sin interrupciones.